ข้อมูลบริการ

รายละเอียดบริการ

ข้อมูลบริการ
ชื่อบริการ : Plus Connect แพลตฟอร์มบริหารธุรกิจผ่าน Chat ที่สามารถบริหารแชทโฟลว์ และขั้นตอนการทำงาน ให้ทุกแผนกพูดคุย ให้บริการ ไปจนถึงปิดการขายกับลูกค้า ร่วมกันได้ในที่เดียว
ประเภทของบริการ : 

เป็นบริการ ด้าน การเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) และประสิทธิภาพ (Efficiency) ของธุรกิจ 

โดยการนำ Digital Technology มาช่วยในกระบวนการธุรกิจ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการขาย การตอบคำถามและการให้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงการปิดการขาย โดย แพลตฟอร์ม จะช่วยในเรื่องต่อไปนี้

1. เพิ่มประสิทธิภาพงานขาย (Sales Productivity)

ระบบช่วยติดตามสถานะการปิดการขาย เช่น ใครคือลูกค้าที่สนใจ, ใครต้องติดตามต่อ, ใครต้องส่งใบเสนอราคา

(ลดโอกาสตกหล่น และเร่งกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า)

2. ลดเวลาการตอบลูกค้า (Response Time)

ระบบแชทโฟลว์ (Chat Flow) ช่วยวางโครงสร้างบทสนทนาให้เป็นระบบ สามารถใช้ Bot ช่วยตอบคำถามเบื้องต้นได้ทันที (ลดเวลาที่พนักงานต้องตอบซ้ำๆ และทำให้ทีมสามารถโฟกัสกับงานที่มีมูลค่าสูงขึ้น)

3. ลดความผิดพลาด และความล่าช้าในการประสานงาน 

กำหนด Workflow การส่งต่อบทสนทนาระหว่างแผนก เช่น จากฝ่ายขาย  ฝ่ายบัญชี  ฝ่ายบริการหลังการ(ขายลดความผิดพลาด และความล่าช้าในการประสานงาน ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ราบรื่น)

4. รวมศูนย์ข้อมูลการสื่อสารไว้ที่เดียว

ไม่ต้องกระจายข้อมูลไปหลายช่องทาง เช่น LINE, Facebook, IG, Web Chat เพราะรวมไว้ในที่เดียว

(ช่วยให้พนักงานเห็นประวัติลูกค้า การติดตามงาน และข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์)

5. วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ

มี Dashboard วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา, ความเร็วในการตอบ, อัตราการปิดการขาย ฯลฯ

(ช่วยให้ผู้บริหารเห็นปัญหาและโอกาสในการปรับปรุงงานอย่างแม่นยำ)

6. รองรับการเติบโตโดยไม่ต้องเพิ่มบุคลากร

เมื่อธุรกิจขยายตัว ระบบสามารถรองรับแชทที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ต้องเพิ่มคนมากเท่าเดิม

(ทีมงานสามารถบริหารลูกค้าได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่เท่าเดิมหรือใกล้เคียง)

จุดเด่นของบริการ Plus Connect

แพลตฟอร์มบริหารธุรกิจผ่าน Chat ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของธุรกิจยุคใหม่

1. รวมทุกแชทไว้ที่เดียว (Omni-Channel Chat Platform)

รองรับการเชื่อมต่อช่องทางยอดนิยม เช่น LINE OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Web Chat

ลดความยุ่งยากในการสลับแพลตฟอร์ม พนักงานดูแลลูกค้าได้จากหน้าจอเดียว

2. จัดการแชทโฟลว์และ Workflow การทำงานได้อัตโนมัติ

กำหนดเส้นทางการทำงาน เช่น เมื่อมีลูกค้าทักมา  ส่งให้ฝ่ายขาย  ติดตามผลโดยฝ่ายบริการหลังการขาย

ปรับเปลี่ยนได้ตามโครงสร้างธุรกิจแต่ละประเภท ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจบริการ, ค้าปลีก, หรือ B2B

3. บริหารทีมงานและมอบหมายงานข้ามแผนกได้ง่าย

รองรับการแบ่งกลุ่มพนักงานตามแผนก เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายเทคนิค, ฝ่ายบัญชี, กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแชท และสถิติการทำงานของแต่ละคนได้ชัดเจน

4. มี Dashboard วิเคราะห์ผลการทำงานแบบเรียลไทม์

วิเคราะห์จำนวนแชท, เวลาตอบกลับ, อัตราการปิดการขาย, ความพึงพอใจลูกค้า ฯลฯ ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจบนข้อมูลจริง และปรับปรุงการทำงานได้ตรงจุด

5. มีระบบตอบอัตโนมัติ (Chatbot) และ FAQ

ตั้งค่าข้อความตอบอัตโนมัติ เช่น ทักทายลูกค้า, แจ้งเวลาทำการ, คำถามที่พบบ่อย, ช่วยลดภาระทีมงานและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

6. บริการติดตั้งและสอนการใช้งานฟรี

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญช่วยเซ็ตระบบให้พร้อมใช้งานทันที สอนการใช้งานแบบลงลึก และมีคู่มือประกอบการเรียนรู้ให้ครบ

7. พัฒนาโดยทีมคนไทย เข้าใจการทำงานของธุรกิจไทย

รองรับการใช้งานภาษาไทยเต็มรูปแบบ เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าไทย และปัญหาจริงที่ธุรกิจไทยต้องเผชิญ

Highlight บริการ :

1. ช่วยตอบโจทย์ธุรกิจด้านการบริหารแชท
2. ช่วยตอบโจทย์ธุรกิจด้านการบริหารงานขาย
3. ช่วยตอบโจทย์ธุรกิจด้านการทำการตลาด
4. เชื่อมต่อการทำงานระหว่างลูกค้า และทีมงานของธุรกิจ
5. เราเป็นเจ้าเดียวในไทยที่ช่วยติดตั้ง และสอนการใช้งานให้ฟรี

กลุ่มเป้าหมาย :

1. กลุ่มธุรกิจด้านการบริการ (Service)

กลุ่มธุรกิจด้านการบริการที่มีการใช้แชทเป็นเครื่องมือหลักในการเชื่อมต่อกับลูกค้า หรือมีใช้แชทเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการบริการ ที่ต้องส่งต่องานให้ผู้รับผิดชอบหลายแผนก

1. กลุ่มธุรกิจที่ต้องสอบถามข้อมูลสูง (High Involvement)

กลุ่มธุรกิจที่มีสินค้าราคาสูง หรือจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลในการประกอบการตัดสินใจนาน รวมไปถึงอาจมีบริการหลังการขายที่ต้องติดตามต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน

รายละเอียดบริการ :

ขอบเขตและรายละเอียดการให้บริการ

1. การใช้บริการตามแพ็กเกจ
   1. เจ้าหน้าที่ตั้งค่าจำนวนช่องทางเชื่อมต่อและจำนวนผู้ใช้งาน ตามแพ็กเกจ ที่เลือกมาเท่านั้น
   2. กรณีปรับเพิ่มจำนวนช่องทางและจำนวนผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการจะปรับตามจำนวนที่ผู้ใช้บริการได้เลือก Add-on โดยต้องชำระค่าบริการตามราคาที่ได้นำเสนอ
   3. ค่าบริการตามแพ็กเกจรวมค่าบริการเชื่อมต่อระบบ ออกแบบโฟล์วการทำงานสำหรับธุรกิจ 1 รูปแบบต่อแพ็กเกจ สอนการใช้งานกับผู้ใช้งานหลังปิดการขายตามโฟล์วการทำงาน ช่วยออกแบบแท็กและเหตุผลในการปิดแชทตามเงื่อนไขที่กำหนด และบริการแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์มตลอดการใช้งาน
   4. บริการแพลตฟอร์ม Plus Connect สามารถเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย ได้แก่ LINE OA, Facebook Page, Instagram เท่านั้น หากในภายหลังสามารถเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียอื่น
      ได้จะเป็นการประกาศในลำดับถัดไป ซึ่ง "ผู้ใช้บริการ" สามารถเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นได้หากยังมีจำนวนช่องทางคงเหลืออยู่ในการเชื่อมต่อ
   5. ไฟล์ในแชททั้งหมด เช่น รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เอกสาร ที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม PLUS CONNECT จะมีอายุการแสดงผลบนแพลตฟอร์ม เป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันและเวลาที่ส่ง
2. การใช้บริการแพลตฟอร์มตามเงื่อนไขของโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อ
   1. เงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม กรณีเชื่อมต่อ LINE OA
      การใช้งานแพลตฟอร์ม Plus Connect จำเป็นต้องเชื่อมต่อด้วย Webhook ซึ่ง 1 LINE OA จะเชื่อมต่อได้เพียง 1 Webhook (เชื่อมต่อได้เพียง 1 Messaging API) เท่านั้น
      การส่งข้อความ/แชท รูปภาพ ลิงก์ บรอดแคสต์และอื่นๆที่เป็นการพูดคุยกันในห้องแชท ผ่านแพลตฟอร์ม Plus Connect "ผู้ใช้บริการ" จะถูกหักจำนวน บรอดแคสต์ ตามแพ็กเกจของ LINE OA ของ "ผู้ใช้บริการ"  ซึ่งการชำระค่าแพ็กเกจบรอดแคสต์ ของ LINE OA "ผู้ใช้บริการ" เป็นผู้รับผิดชอบกับ LINE OA โดย "ผู้ให้บริการ" ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียใดๆ
                หมายเหตุ: หาก "ผู้ใช้บริการ" ไม่ชำระค่าแพ็กเกจ บรอดแคสต์ และการส่งข้อความเต็มจำนวนบรอดแคสต์แล้ว "ผู้ใช้บริการ" จะไม่สามารถส่งข้อความต่อได้ จนกว่าจะมีการชำระค่าแพ็กเกจ บรอดแคสต์
      หาก LINE OA นั้นเคยเปิดใช้งาน Messaging API มาแล้ว จำเป็นต้องทราบ Provider เดิมของ LINE OA นั้นเพื่อใช้ในการเชื่อมต่อ Messaging API กับแพลตฟอร์ม Plus Connect 
      เมื่อเริ่มเชื่อมต่อ LINE OA เข้ากับแพลตฟอร์มแล้ว ข้อมูลแชทจะเริ่มใหม่ทั้งหมด 
      เมื่อเริ่มเชื่อมต่อ LINE OA เข้ากับแพลตฟอร์มแล้ว การส่งข้อความ/แชทผ่านแพลตฟอร์ม Plus Connect จะแสดงข้อมูลทั้งหมดบน LINE OA ตามปกติ แต่หาก "ผู้ใช้บริการ" ส่งข้อความ/แชท ผ่าน LINE OA โดยตรง(ไม่ใช้ แพลตฟอร์ม Plus Connect) ข้อความ/แชทฝั่ง "ผู้ใช้บริการ" จะไม่แสดงบนแพลตฟอร์ม Plus Connect 
      ขนาดของไฟล์ที่สามารถส่งออกจากแพลตฟอร์มได้ จะต้องมีขนาดไม่เกิน 200MB
      วิดีโอที่ถูกส่งออกจาก แพลตฟอร์ม Plus Connect หากเป็นนามสกุล .mp4 สามารถส่งเป็นวิดีโอได้ ยกเว้น .MOV จะเป็นการส่งด้วย ลิงก์
   2. เงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม กรณีเชื่อมต่อ Facebook Page
      การส่งข้อความ/แชท รูปภาพ ลิงก์ วิดีโอ ผ่านแพลตฟอร์ม Plus Connect สามารถพูดคุยได้ต่อเนื่องหากฝั่งลูกค้าส่งข้อความ/แชท รูปภาพ ลิงก์ วิดีโอ กลับมาภายในระยะเวลา 7 วัน
      ขนาดของไฟล์และวิดีโอที่สามารถส่งออกจากแพลตฟอร์มได้ จะต้องมีขนาดไม่เกิน 25MB  
      ขนาดของรูปภาพที่สามารถส่งออกจากแพลตฟอร์มได้ จะต้องมีขนาดไม่เกิน 8MB
      แพลตฟอร์ม Plus Connect สามารถส่ง บรอดแคสต์ ไปยังแชท Facebook Page พร้อมกับโซเชียลมีเดียอื่นๆได้ โดยผู้รับบรอดแคสต์ นั้นจะต้องเป็นแชทที่เกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา(นับจากข้อความล่าสุดจากฝั่งลูกค้า)
   3. เงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม กรณีเชื่อมต่อ Instagram
      Instagram นั้นจะต้องเป็นบัญชี Instagram Professional ซึ่งอยู่ภายใต้ Facebook Page และ Facebook Page นั้นจะต้องอยู่ภายใต้ Meta Business ด้วย
      ขนาดของไฟล์ที่สามารถส่งออกจากแพลตฟอร์มได้ จะต้องมีขนาดไม่เกิน 25MB  
      ขนาดของรูปภาพที่สามารถส่งออกจากแพลตฟอร์มได้ จะต้องมีขนาดไม่เกิน 8MB  แพลตฟอร์ม Plus Connect สามารถส่ง บรอดแคสต์ ไปยังแชท Instagram พร้อมกับโซเชียลมีเดียอื่นๆได้ โดยผู้รับบรอดแคสต์ นั้นจะต้องเป็นแชทที่เกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา(นับจากข้อความล่าสุดจากฝั่งลูกค้า)
3. การเข้าถึงข้อมูลของ "ผู้ใช้บริการ" แพลตฟอร์ม
   1. เจ้าหน้าที่ไอท้อปพลัสไม่มีสิทธินำข้อมูลของ "ผู้ใช้บริการ" ที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มนำออกเผยแพร่ ไม่ว่าจะเป็นข้อความแชท รูปภาพ รายละเอียดส่วนบุคคลของลูกค้า
   2. ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือหรือตรวจสอบทางเทคนิค เจ้าหน้าที่ไอท้อปพลัสจะต้องแจ้งวัตถุประสงค์การเข้าถึงแพลตฟอร์มของ "ผู้ใช้บริการ" รับทราบ และอนุญาตให้เจ้าหน้าที่เข้าสู่แพลตฟอร์ม โดย "ผู้ใช้บริการ" เป็นผู้เชิญเจ้าหน้าที่ให้เข้าถึงเท่านั้น โดยทางเจ้าหน้าที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในด้านข้อมูลใดๆบนร้านค้าของผู้ใช้บริการ
   3. การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเจ้าหน้าที่ไอท้อปพลัส มีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข ปรับปรุงการใช้งานให้กับ "ผู้ใช้บริการ" ให้มีประสบการณ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น 
      กรณี "ผู้ใช้บริการ" แพลตฟอร์มเกิดข้อมูลภายในระบบรั่วไหลไม่ว่ากรณีใดๆ บริษัท ไอท้อปพลัส จำกัดไม่มีส่วนในการรับผิดชอบในปัญหานี้
4. เงื่อนไขการชำระเงินและการต่ออายุ
   1. บริการระบบแพลตฟอร์ม PLUS CONNECT จำกัดการใช้งานตามระยะเวลาการบริการของแพ็กเกจ และได้รับสิทธิพิเศษ ตามเงื่อนไขที่ได้ระบุในใบเสนอราคาเท่านั้น
   2. ราคาการต่ออายุใช้บริการแพลตฟอร์ม จะเป็นราคาเต็มตามแพ็กเกจ ณ วันที่ "ผู้ใช้บริการ" ได้ชำระค่าแพลตฟอร์มมา
   3. การต่ออายุใช้บริการแพลตฟอร์ม รวมรายการเพิ่มเติมจำนวนช่องทางเชื่อมต่อ (Add-on Channel) และ รายการเพิ่มเติมจำนวนผู้ใช้งาน (Add-on User) ทั้งหมด
      
      
      1. รายการเพิ่มเติม ที่ชำระพร้อมค่าบริการแพลตฟอร์ม 
         ราคาต่ออายุรายการเพิ่มเติมทั้งช่องทางเชื่อมต่อ (Add-on Channel) และจำนวนผู้ใช้งาน (Add-on User) จะอิงตามราคาที่ได้ชำระมาในครั้งแรก เช่น รายการเพิ่มเติมจำนวนผู้ใช้งาน เท่ากับ 2 คน มีมูลค่าเท่ากับ 4,400 บาท ในการต่ออายุปีถัดไป จะมียอดต่ออายุมูลค่า 4,400 บาท เช่นกัน
      2. รายการเพิ่มเติม ที่ชำระหลังเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม
         การคำนวณรายการเพิ่มเติม ทั้งจำนวนช่องทางเชื่อมต่อและจำนวนผู้ใช้งาน จะอิงตามราคารายการเพิ่มเติม(Add-on) ณ วันที่แจ้งเพิ่ม Add-on ซึ่งยอดรวม จะหักจำนวนเดือนที่ได้ใช้งานไปแล้ว เพื่อคำนวณราคาตามจำนวนเดือนคงเหลือที่ยังใช้บริการอยู่ เช่น รายการเพิ่มช่องทางเชื่อมต่อมูลค่า 7,000 บาท (เพิ่ม Add-on 1 ช่องทางเชื่อมต่อ) โดย "ผู้ใช้บริการ" แจ้งรายการเพิ่มเติม (Add-on Channel) หลังจากใช้บริการไปแล้ว 6 เดือน ยอดชำระรายการเพิ่มเติมจะเท่ากับ 3,500 บาท (บริการคงเหลือ 6 เดือน) ซึ่งยอดที่ต้องชำระเมื่อต่ออายุในรอบถัดไป จะเท่ากับ 7,000 บาท (นับเต็มปีบริการ)

หมายเหตุ: หากมีรายการเพิ่มเติมจำนวนช่องทางเชื่อมต่อ และ จำนวน
ผู้ใช้งาน จะไม่สามารถลดจำนวนที่เป็นรายการเพิ่มเติมได้ อันได้แก่ LINE OA, Facebook Page, Instagram และรวมถึงช่องทางเชื่อมต่ออื่นๆที่จะเชื่อมต่อได้ในอนาคตเช่นกัน รวมถึงไม่สามารถลดจำนวนผู้ใช้งานได้หากได้เพิ่มจำนวนไปแล้ว ซึ่งอิงราคา ณ วันที่ลูกค้าชำระค่าแพ็กเกจหลัก โดยจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงตามราคาแพ็กเกจในเวลาถัดมา

1. "ผู้ใช้บริการ" จะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ไอท้อปพลัสล่วงหน้า 1-2 เดือน เพื่อแจ้งให้ทราบเรื่องการต่ออายุ ในรอบถัดไป
2. การต่ออายุใช้งานแพลตฟอร์มล่วงหน้า จะเริ่มนับวันบริการรอบใหม่ต่อจากวันสิ้นสุดอายุในรอบเก่า และระบบไม่มีการตัดสิทธิการเข้าถึงแพลตฟอร์ม
3. กรณีที่ไม่มีการชำระค่าต่ออายุเข้ามา "ผู้ใช้บริการ" จะหมดสิทธิ์ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม จนกว่า "ผู้ใช้บริการ" จะชำระค่าต่ออายุ ทั้งนี้ระบบจะยังคงสถานะเชื่อมช่องทางต่างๆต่ออีก 30 วัน หากไม่มีการชำระค่าต่ออายุเข้ามา ระบบจะทำการตัดการเชื่อมต่อ(Unlink) กับแพลตฟอร์ม PLUS CONNECT
4. หาก "ผู้ใช้บริการ" ทำการตกลง และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ ของสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าบริการส่วนที่ชำระมาแล้วทุกกรณี

วัตถุประสงค์ : Plus Connect เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ให้เต็มประสิทธิภาพ พร้อมเปลี่ยนทุกการสื่อสารให้เป็น “รายได้” “ความพึงพอใจของลูกค้า” และ “การทำงานที่มีคุณภาพ” ด้วยฟีเจอร์ที่พัฒนามาจาก painpoint ของธุรกิจจริงที่จะช่วยให้ท่าน

1. บริหารจัดระเบียบแชทโฟลว์ให้ธุรกิจ เพื่อให้ทุกทีมทำงานร่วมกันได้ในแชท
2. บริหารงานขายอย่างเป็นระบบ ช่วยให้ธุรกิจขายของผ่านแชทได้ทันที
3. ช่วยให้ธุรกิจทำการตลาดผ่านแชทได้อย่างแม่นยำ และสามารถสื่อสารได้ตรงใจลูกค้า
4. ทีมงาน และลูกค้าของธุรกิจสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบลื่นไร้รอยต่อ ลดความผิดพลาด และลดขั้นตอนยุ่งยากในการสื่อสาร

สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ :

1. ผู้ประกอบการสามารถนำแพลตฟอร์มไปใช้ เพื่อความคล่องตัวทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพต่อการจัดการ
2. สามารถใช้เทคโนโลยี เพื่อช่วยให้การบริหารงานภายในองค์กรมีการประหยัดต้นทุน ด้วยการใช้แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ
3. ทั้งผู้ประกอบการ และผู้ให้บริการ แลกเปลี่ยนองค์ความรู้เพื่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม และการให้บริการธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ
4. ผู้ให้บริการสามารถพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อให้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์ต่อผู้ประกอบการได้เป็นวงกว้าง

สิ่งที่ผู้ประกอบการจะได้รับจากบริการนี้ :

1. สิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์ม Plus Connect ตามระยะเวลาของแพ็กเกจที่ใช้งาน
2. บริการออกแบบ Chat Workflow ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจโดยเฉพาะ
3. บริการเซ็ตอัประบบทีม และกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มตามโฟลว์ที่ทีมงานออกแบบไว้ให้
4. มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม พร้อมให้คำปรึกษาตลอดอายุบริการ

 เหมาะสำหรับ :

1. ผู้ประกอบการที่ให้บริการลูกค้าผ่านแชทเป็นหลัก
2. ผู้ประกอบการที่มีช่องทางแชท ตั้งแต่ 2 ช่องทางขึ้นไป
3. ผู้ประกอบการที่มีพนักงานติดต่อกับลูกค้าผ่านแชทหลายแผนก
4. ผู้ประกอบการที่ใช้ทีมงานหลายแผนกให้บริการลูกค้า
5. ผู้ประกอบการธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการบริหารธุรกิจผ่าน Chat

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :

ฝ่ายพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (ISMED) 

คุณธีรโชติ โทร.0824502626

คุณสุธานี โทร. 0824502623

คำค้น (Keyword)

สาขาที่ให้บริการ

เอกสารดาวน์โหลด