In-house Training การเตรียมความพร้อมผู้ประกอบการและพนักงานให้บริการอย่างเข้าถึงและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายครอบครัว (Child Care for Customer Service)

banner
banner
banner
banner

ข้อมูลบริการ

  • การพัฒนาและบริหารจัดการธุรกิจ
-
-

รายละเอียดบริการ

รายละเอียดบริการ

          เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสังคมและเทคโนโลยีส่งผลต่อพัฒนาการและความปลอดภัยของเด็ก การสร้างพื้นฐานที่ดีสำหรับเด็กจึงเป็นสิ่งสำคัญ หลายธุรกิจเริ่มพัฒนาการบริการให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นครอบครัวมากขึ้น เช่น Kids Club ในโรงแรม, การให้ความรู้กับคุณพ่อคุณแม่มือใหม่สำหรับกลุ่มสินค้าแม่และเด็ก การดูแลเรื่องความปลอดภัย การส่งเสริมพัฒนาการ การเข้าใจพฤติกรรมแต่ละช่วงวัย การสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัว รวมถึงการรับมือเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน 

           ISMED ร่วมกับ Prompt Care Academy (PCA) สถาบันเตรียมความพร้อมให้กับสมาชิกในครอบครัว ได้ออกแบบหลักสูตร “การเตรียมความพร้อมผู้ประกอบการและพนักงานให้บริการอย่างเข้าถึงและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายครอบครัว (Child Care for Customer Service)” เพื่อช่วยเตรียมความพร้อมให้ผู้ประกอบการและพนักงานในองค์กรสามารถให้บริการอย่างเข้าถึงและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายครอบครัวได้มากที่สุด

เนื้อหาหลักสูตร

Module 1: การส่งเสริมพัฒนาการและการจัดกิจกรรมในแต่ละช่วงวัย 

1.1 พัฒนาการด้านร่างกาย อารมณ์ สังคมและสติปัญญา

1.2 การกระตุ้นและสนับสนุนให้เด็กเกิดการเรียนรู้

1.3 พัฒนาการด้านสมอง ความคิด และอารมณ์ 

1.4 การจัดกิจกรรมและนันทนาการสำหรับเด็กแต่ละวัย 

  • วัยทารก
  • วัยเตาะแตะ
  • วัยก่อนเรียนและวัยเรียน

Module 2: พฤติกรรมจิตวิทยาสำหรับเด็ก

2.1 ธรรมชาติของเด็ก ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมของเด็ก ปัญหาทางพฤติกรรมของเด็กก่อนวัยเรียน

  • พฤติกรรมที่มักพบบ่อยในเด็กแต่ละช่วงวัย
  • การปรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม / การส่งเสริมพฤติกรรมที่ดี
  • การชมและการลงโทษอย่างมีประสิทธิภาพ
  • การสื่อสารเชิงบวก

2.2 อัพเดทวิธีการและข้อมูลการเลี้ยงลูกในยุคนี้ และยุคศตวรรษที่ 21

2.3 บทบาทและหน้าที่ของการเป็นผู้ดูแลเด็กที่ดี 

  • หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • แนวคิดและจรรยาบรรณต่ออาชีพผู้ดูแลเด็ก
  • การสื่อสารกับเด็กและลูกค้า

Module 3:  การปฐมพยาบาลเด็กป่วยและอุบัติเหตุ

3.1 โรคที่พบบ่อยในเด็ก อาการของโรคต่าง ๆ การรักษาและป้องกัน ซึ่งแบ่งเป็น

  • โรคทางระบบทางเดินหายใจ เช่น ไข้หวัด โรคภูมิแพ้ เป็นต้น
  • โรคทางระบบทางเดินอาหาร เช่น ปวดท้องเฉียบพลัน ท้องผูก ท้องอืด อาเจียน เป็นต้น
  • โรคที่เกี่ยวกับหู เช่น หูน้าหนวก
  • อาการผิดปกติที่เกี่ยวกับจมูก เช่น เลือดกำเดาออก
  • โรคทางตา เช่น ตาแดง
  • โรคผิวหนังที่พบบ่อย เช่น ลมพิษ, เชื้อราในปากและร่มผ้า, ผื่นแพ้ยา เป็นต้น

3.2 การดูแลเด็กป่วย การประเมินภาวะไข้ของเด็ก การเลือกใช้อุปกรณ์ วิธีการ และการอ่านผลอาการป่วยของเด็กได้อย่างถูกต้องเหมาะสม รวมถึงการดูแลอาการ เช่น การเช็ดตัวลดไข้ และการให้ยา

3.3 อุบัติเหตุในเด็ก ผู้อบรมจะได้รับความรู้ความเข้าใจถึงสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุในเด็กที่เปลี่ยนไปตามช่วงอายุของเด็ก

  • การช่วยฟื้นคืนชีพขั้นพื้นฐาน (CPR)  เด็กโต : แรกเกิด - 10 ปี
  • การปฐมพยาบาลเบื้องต้นการบาดเจ็บที่ศีรษะ
  • การปฐมพยาบาลอาการผื่น แพ้, อาการชักจากไข้ขึ้นสูง
  • การปฐมพยาบาลเบื้องต้นเลือดกำเดาไหล
  • การปฐมพยาบาลเบื้องต้นในกรณีกระดูกหัก
  • การปฐมพยาบาลเบื้องต้นใน กรณีจมน้า หรือสำลัก
  • การปฐมพยาลบาลในกรณีเกิดแผล อาทิ แผลน้าร้อนลวก แผลจากสัตว์ร้าย

กลุ่มเป้าหมาย

  • Kids Club Attendant
  • Front Office & Recreation
  • Housekeeping
  • Fitness & Spa
  • Food & Beverage Service
  • Hall Porter
  • Security

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

  1. ได้รับประกาศนียบัตร เมื่อจบการอบรม
  2. มีทักษะการดูแลเด็กอย่างถูกวิธีและเหมาะกับยุคสมัย
  3. สามารถรับมือและปรับพฤติกรรมที่เหมาะสมของเด็กได้
  4. ส่งเสริมพฤติกรรมที่ดีให้กับเด็ก
  5. จัดกิจกรรมและการเล่นได้เหมาะสมกับช่วงวัย
  6. มีทักษะการดูแลเด็กเมื่อเด็กเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุ สามารถช่วยเหลือได้เบื้องต้น ลดโอกาสการเสียชีวิต

รูปแบบการเรียน

  1. ทฤษฎี
  2. ฝึกปฏิบัติประยุกต์ใช้งานจริง

ระยะเวลา

   6 ชั่วโมง (1 วัน)

 

          

 

 

คำค้น (Keyword)

บริการ care child childcare customerservice ครอบครัว ดูแลเด็ก

สาขาที่ให้บริการ

สำนักงานใหญ่

ข้อมูลในการติดต่อ

ระบบบริการ

฿45,000

เข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือ SME

กิจกรรมที่เข้าร่วม

การบริหารจัดการ การเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพ

วันที่ยื่นข้อเสนอ :

06 พ.ย. 2566, 12:00 - 30 พ.ย. 2567, 17:00

ผู้ให้บริการทางธุรกิจ

logo
มูลนิธิเพื่อสถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม

โทรศัพท์มือถือ :

0641579663

โทรศัพท์อื่นๆ :

02 105 4778 ต่อ 2001, 3012

อีเมล :

info@ismed.or.th

เว็บไซต์ :

www.ismed.or.th

ที่อยู่ :

99 หมู่ 18 ถนนป๋วย อึ๊งภากรณ์ มหาวิทยาลัยธรรมสาสตร์ ศูนย์รังสิต ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120

เว็บไซต์สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) มีการใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ (cookies) เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น
เราจึงขอให้ท่านยินยอมสำหรับการใช้คุกกี้ในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ข้อกำหนดเว็บไซต์ และนโยบายความเป็นส่วนตัว