ข้อมูลบริการ

รายละเอียดบริการ

 ปัจจุบันระบบการจัดการคุณภาพธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า และคู่ค้า ISO 9001:2015 เป็นมาตรฐานที่นิยมในวงการอุตสาหกรรมและการบริการของประเทศไทย ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำหรับการจัดการคุณภาพในองค์กร (Quality Management System หรือ QMS) ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้กับธุรกิจทุกขนาด 

        หลักสูตรนี้นอกจากการทำความเข้าใจข้อกำหนด การนำไปประยุกต์ใช้แล้ว สิ่งที่สำคัญประการหนึ่งของมาตรฐาน ISO 9001 คือ        การจัดทำเอกสารระบบคุณภาพ เนื่องจากเอกสารระบบคุณภาพถือเป็นกุญแจสำคัญของการคงไว้ซึ่งวิธีปฏิบัติ เพื่อให้สามารถนำไปดำเนินการต่อในหน่วยงานของตนเอง ให้ได้คุณภาพที่ดี และสม่ำเสมอ

        สามารถนำความรู้ในหลักสูตรไปใช้ในการเตรียมเอกสาร และข้อมูล เพื่อขอการรับรองมาตรฐาน ISO9000 ได้

วัตถุประสงค์: 

• องค์กรทราบรายละเอียดของข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2015
• องค์กรได้เรียนรู้ถึงโครงสร้างของเอกสารระบบคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015
• ฝึกปฏิบัติเขียนเอกสารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015
• สามารถนำองค์ความรู้ไปดำเนินการให้องค์กรสู่มาตรฐาน ISO 9001:2015 ได้

สิ่งที่ผู้ประกอบการจะได้รับ

• วุฒิบัตรผ่านการอบรม
• ทราบข้อกำหนดระบบการจัดการคุณภาพธุรกิจ ตามมาตรฐาน ISO 9001
• สามารถดำเนินการจัดทำเอกสารเพื่อยื่นขอการรับรองให้กับองค์กรได้

หัวข้อในการอบรมสัมมนา: 

วันแรก

9:00-10:30.  ความเป็นมาและหลักการของ ISO9001

                     รายละเอียดข้อกำหนด ISO9001:2015

                     -ข้อกำหนดที่ 1-3

                     -ข้อกำหนดที่ 4 บริบทขององค์กร

10:30-12:00.    -ข้อกำหนดที่ 5 ความเป็นผู้นำ

                     -ข้อกำหนดที่ 6 การวางแผน

13:00-14:30.    -ข้อกำหนดที่ 7 การสนับสนุน

                     -ข้อกำหนดที่ 8 การปฏิบัติการ

14:45-16:00.    -ข้อกำหนดที่ 9 การประเมินสมรรถนะ

                     -ข้อกำหนดที่ 10 การปรับปรุง

วันที่สอง 

9:00-10:30       โครงสร้างของเอกสารในระบบการบริหารจัดการ

                     ขั้นตอนการจัดทำเอกสารในระบบการบริหารจัดการ

                     การจัดทำผังธุรกิจ (Business Flowchart)

10:45-12:00    การวิเคราะห์บริบท (ปัจจัยภายใน/ภายนอก) และความต้องการ/ความคาดหวัง
ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

                     การจัดทำผังกระบวนการ(Process Flowchart) และ

                     เอกสารมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงาน (SOP)

13:00-14:30     กรณีศึกษาการจัดทำผังกระบวนการ และ เอกสารมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงาน(SOP)

14:45-16:00     การจัดทำผังการทำงาน(Work Flow) และเอกสารวิธีปฏิบัติงาน(WI)

                               กรณีศึกษาการจัดทำผังการทำงาน และวิธีปฏิบัติงาน(WI)

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม:

              ผู้บริหาร,  คณะทำงาน, พนักงานในองค์กร

รูปแบบการอบรม:

• การบรรยาย
• Workshop ด้วยกรณีศึกษา

จำนวนผู้เข้าอบรม:

        ไม่เกิน 30 ท่าน

คำค้น (Keyword)

สาขาที่ให้บริการ

เอกสารดาวน์โหลด