ข้อมูลบริการ

รายละเอียดบริการ

รายละเอียดบริการ 

3CX: BIZ Communications Solution เพื่อการเติบโต 

ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ตที่เสริมด้วยระบบ Mini CRM  จัดเก็บข้อมูลบน Cloud Services ช่วยผู้ประกอบการในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในทีมขาย/บริการ การสื่อสารกับลูกค้าภายนอก รวมถึงการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ตที่เสริมด้วยระบบ Mini CRM ที่ติดตั้งง่าย ใช้งานสะดวก ลดค่าใช้จ่าย สนับสนุนการทำงานแบบ Anywhere Anytime โดยมีจุดเด่น ดังนี้

• สามารถติดต่อกันผ่านโทรศัพท์สำนักงาน โทรศัพท์มือถือ PC Notebook Tablet  
• จัดประชุมทาง Web Conference System 
• แสดงข้อมูลลูกค้าแบบ Realtime (Pop-up Window) เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา  และสามารถบันทึกความต้องการของลูกค้า
• บันทึก/จัดเก็บ เสียงหรือภาพการสนทนา
• ประมวลผลและจัดทำรายงานการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้ากับทีมขาย
• สามารถนำข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์ วางแผน ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด 
• บริการ Service Center เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบ

ขั้นตอนการดำเนินงาน

ผู้ประกอบการกำหนดรูปแบบและเครือข่ายการสื่อสารระหว่างทีมงาน (Business Requirement)

และผูเ้เชี่ยวชาญ 3CX เข้าตรวจสอบอุปกรณ์ ติดตั้งระบบและตั้งค่าการใช้งาน รวมระยะเวลา 3-5 วัน

ประโยชน์ที่ได้รับจากการติดตั้ง 3CX Solution

• เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายใน
• ได้รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าจากการตรวจสอบประวัติการใช้งาน
• ส่งเสริมการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
• สนับสนุนรูปแบบการทำงานแบบ anywhere anytime
• ลดค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสาร

สิ่งที่ผู้ประกอบการจะได้รับ

• ระบบโทรศัพท์บน Cloud Services จำนวน 8 Users ระยะเวลาการใช้งานระบบนาน 6 เดือน
• ศูนย์ติดต่อประสานงานบน Cloud และ แผงควบคุม (Contact Center on Cloud and Dashboard)
• Voice & Video Calls
• Corporate Chat
• Application on Mobile (iOS and Android)
• ค่าบริการโทรภายในฟรี สำหรับการติดต่อระหว่าง User
• ค่าบริการโทรออกนาทีละ 1 บาท (เบอร์พื้นฐาน เบอร์มือถือ และเบอร์ต่างจังหวัด)
• ระบบการประชุมผ่าน Web (Conference Online System)
• บันทึกการใช้งาน และประวัติการใช้งาน เก็บรักษาไว้ได้นาน 1 ปี

พิเศษ  เสริมด้วยระบบ Mini CRM

หมายเหตุ ค่าบริการโทรเบอร์พิเศษ 4 หลัก นาทีละ 5 บาท

ระยะเวลา
การประสานงานระหว่างผู้ประกอบการและผู้เชี่ยวชาญ 3CX เพื่อสรุปความต้องการและการดำเนินการติดตั้ง   โดยมีขั้นตอนดังนี้

• ผู้ประกอบการตกลงติดตั้ง 3CX Solutions                                                                            วันที่เริ่มงาน
• ผู้เชี่ยวชาญ 3CX ติดต่อผู้ประกอบการเพื่อสรุปความต้องการ (Business Requirement)              1-2 วัน
• ผู้เชี่ยวชาญ 3CX ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์ ติดตั้งระบบ และตั้งค่าการใช้งาน                            1-2 วัน

รวมระยะเวลา 3-5 วัน

ค่าใช้จ่าย 
         ค่าบริการ 11,100 บาท (หนึ่งหมื่นหนึ่งพันบาทถ้วน) ตามระยะสัญญาบริการ 6 เดือน

สิทธิประโยชน์ในปีต่อสัญญา

• ระบบโทรศัพท์บน Cloud Services จำนวน 8 Users ระยะเวลาการใช้งานระบบนาน 6 เดือน ราคาพิเศษ 11,100 บาท จากราคาปกติ 15,600 บาท
• สิทธิประโยชน์ เพิ่มเติม
  1.ส่วนลด 50% ค่าบริการรายเดือนสำหรับเช่าหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน (02)  On Cloud จำนวน 1 เบอร์ 5 คู่สาย จากราคาปกติ 1,000 บาท
  2.บริการ Forward เบอร์เดิมมาเข้าที่ระบบ On Cloud  ได้ฟรี
  3.ส่วนลดพิเศษ 50% ค่าติดตั้งอุปกรณ์แปลงสัญญาณ Voice Gateway (FXO) จากราคาปกติ เพื่อใช้งานเบอร์โทรศัพท์ที่มีอยู่แล้วโดยแปลงสัญญาณการใช้งานเป็นผ่านระบบ internet

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :

ณิชาภา, กรกช, สุธานี

โทรศัพท์ 064-1579663, 066-095-0895, 082-450-2623

E-mail: nichapa@ismed.or.th, korakoch@ismed.or.th

คำค้น (Keyword)

สาขาที่ให้บริการ

เอกสารดาวน์โหลด